| 事業者名 | パソコン修理・データ復旧のイーライフ |
| 運営統括責任者 | 八松久夫 |
| 所在地 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-39-1三善ビル3階 |
| ご依頼方法 | 店舗に来店または電話やＥメールにて |
| お問い合わせ窓口 | ご相談・ご予約の電話受付時間（朝9時～夜21時） フリーダイヤル：0120-55-2525 TEL：03-5951-1938 Eメール：info@pasokon-doctor.com |
| パソコン修理料金 | トラブルや故障時の診断後、案件ごとのお見積り |
| パソコン修理作業料金以外の必要料金 | ・トラブルや故障時の診断料金 ・郵送する場合は送料 ・銀行振り込み手数料 ・消費税 ・出張作業の場合は出張料金 |
| パソコンの引き渡し時期（郵送の場合） | 基本的に前払い、お振込み確認後に発送します。 |
| パソコンの引き渡し時期（出張の場合） | お客様と訪問日時を決め修理完了の確認後、現金払い |
| パソコンの引き渡し時期（店舗に来店の場合） | 店舗にて修理完了の確認後、現金払い |
| お支払い方法 | 郵送の場合は銀行振り込みでお願い致します。店舗や出張の場合、基本的に現金払い。 |
| キャンセル | 診断後、修理の見積り金額が折り合わない場合は診断料金や出張料金のみご請求、修理依頼のキャンセルは可能です。お見積り後、お客様より修理依頼を受け、パソコンの修理完了後のキャンセルはできません。 |
| 返品 | 返品は一切お受けできません。 配送業者またはお客様のお取り扱いミスによる破損や不良の場合も対応できかねます。 |
| パソコンの保管時期 | 診断後および修理完了後、基本的に10日以内に受け渡し。店舗に持ち込み、郵送、出張してお預かりした場合。 |
| サポート作業料金 | 当社のホームページに記載しています。 |
| サポート料金以外の必要料金 | ・銀行振込手数料 （請求書出しによる請求の場合など） ・消費税 以下、案件による場合 ・出張サポート作業に必要なソフト・部品など |
| お支払い方法 | 初めてのお客様の場合は基本的にサポート作業完了時に現金でお支払いお願い致します。会社法人様の場合は（２回目より請求書出しによる請求でも可能） |
| 前日キャンセル | お客様の都合で訪問予定日の前日キャンセルする場合のキャンセルは無料です。 |
| 当日キャンセル | お客様の都合で訪問予定日の当日キャンセルする場合のキャンセル料は以下の通りです。 ※すでに当社スタッフが出張していた場合は基本出張料のお支払いをお願い致します。 |
| 作業完了確認 | お客様より請負った案件の出張作業が完了時に、お客様立ち会いのもとで作業完了の確認をしていただきます。その後、発生したトラブル作業・各種設定作業に関しては別途料金になります。 |
| お客様への願い | 当社ではパソコン（ハード）及びソフト・部品・周辺機器・機材等の販売は行っておりません。但し、出張サポート作業に必要なソフト・部品などをお客様に依頼され量販店などで当社スタッフが商品代金を立て替え、買ってから訪問する場合があります。その様な場合は立て替え分の精算は現金にてお願い致します。 |
| データ復旧作業料金 | 当社のホームページに記載しています。 |
| データ旧作業料金以外の必要料金 | ・データ納品用のメディア代金 ・郵送する際の送料 ・銀行振り込み手数料 ・消費税 以下、案件による場合 ・出張作業の場合は出張料金 ・サポート作業が発生した場合はその作業料金 ・サポート作業に必要なソフト・部品など |
| データ引き渡し時期（郵送の場合） | 基本的に前払い、お振込確認後に発送します |
| データ引き渡し時期（出張の場合）） | お客様と訪問日時を決めデータ確認後、現金払い |
| データ引き渡し時期（店舗に来店の場合） | 店舗にてデータ確認後、現金払い |
| お支払い方法 | 郵送の場合は銀行振り込みでお願い致します。店舗や出張の場合、基本的に現金払い |
| キャンセル | 初期診断開始後、当社より復旧不可の連絡を除き、お客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。なお、お客様のご都合による初期診断開始後のキャンセルにつきましては、キャンセル料金をいただきます。同様にご請求書発行後のキャンセルも一切お受けできません。 |
| 返品 | 返品は一切お受けできません。 配送業者またはお客様のお取り扱いミスによる破損や不良の場合も対応できかねます。 |
| データ保管時期 | 納品メディア内の復旧データは使用できるか否かを10日以内にご確認ください。お客様の復旧データは10日間保管いたします。10日経過後に復旧データは完全消去いたします。保管期間を過ぎた復旧データの不具合やクレームには応じられません。 |
パソコン修理やデータ復旧を格安な料金にてご提供いたしております！
各サービスの内容や不明な点につきましてはお気軽にお問合せ下さい。
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Copyright © イーライフ All Rights Reserved.
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